赤ちゃんねるについて
Ｑ．赤ちゃんねるのページが正しく表示されません。
Ａ．
まず、現在お使いのブラウザのバージョンや設定を確認してください。
赤ちゃんねるでは、各メニューを快適にご覧いただくための環境としてMicrosoft Windows の場合、Microsoft InternetExplorer5.5以降、Netscape6.2以降をお勧めしております。これ以前のバージョンの場合、表示が崩れたり、検索結果の一部が正しく表示されなかったりする場合があります。
Ｑ．商品を上手く探す事が出来ません。
Ａ．
複数のキーワードを使用して検索結果をさらに絞り込んだり、カテゴリとキーワードを組み合わせて検索することができます。キーワードとキーワードの間にスペースを入れて入力してください。
また、商品のカテゴリを選択し検索すると商品を絞り込み検索する事が出来ます。
Ｑ．運営しているホームページから赤ちゃんねるへのリンクを設定したいのですが
Ａ．
赤ちゃんねるへのリンクは原則自由です。ご必要でしたらこちらの「赤ちゃんねるバナー」をご使用ください。
468ｘ60
120ｘ60 120ｘ90 234ｘ60
※サイト内記事や画像（赤ちゃんねるバナー以外）の転載・二次使用は禁止しております。
Ｑ．赤ちゃんねるへ商品を掲載したいのですが
Ａ．
赤ちゃんねるへの出展・広告掲載につきましては、ページ最下段のお問い合わせフォームより
出展・広告掲載の旨をお送りください。
赤ちゃんねるポイントについて
Ｑ．赤ちゃんねるポイントとは？
Ａ．
赤ちゃんねるポイントはメンバー向けのポイントサービスです。赤ちゃんねる経由でのお買物やその他のなサービス、をご活用いただくことで、赤ちゃんねるポイントが貯まります。貯まったポイントは現金への換金、プレゼントの応募としてご利用頂く事が出来ます。
現金への換金はメンバールームよりご申請いただけます。
Ｑ．｢赤ちゃんねるポイントマーク｣とは？
Ａ．
赤ちゃんねるポイントマークは、下記マークの事をいいます。いずれかのマークの付いている、サービスまたは商品に対してポイントが付加されます。
Ｑ．ポイントはいつ付加されますか？
Ａ．
ご利用のサービスごとに加算予定日は異なりますが、一部のサービスを除き、平均的にはポイント加算条件のアクションを起こした月から二ヶ月後末までに加算されております。
※加盟サイト側の処理状況により多少変更があります。
なお、サービスのご利用状況については、システムの仕組み上管理することができません。
ポイントの加算状況を確認する場合は、ご自身でご利用内容を管理し、ポイント履歴にて加算状況をご確認ください。
Ｑ．ポイントの使用方法は？
Ａ．
赤ちゃんねるポイントは、メンバールームよりポイント換金のお申し込み。又はポイントを利用してのプレゼント応募期間中であればポイントを使っての応募が可能となります。 獲得ポイント数もメンバールーム内にてご確認いただけます。
Ｑ．ポイントの有効期限はありますか？
Ａ．
赤ちゃんねるポイントの有効期限は、ポイントの加算された日から１年となります。 ポイント使用の際は最も古い獲得ポイントから使用されます。
Ｑ．2つ以上のメンバーアカウントで貯めたポイントを１つのアカウントにまとめたいのですが
Ａ．
複数のアカウントで貯めたポイントを統合することはできません。
赤ちゃんねるポイントはお一人様につき、１つのアカウントのみ有効となります。
ご利用を継続するアカウントをひとつ選び、その他のアカウントは削除（退会）してください。
Ｑ．貯めたポイントは古い順に使用できるのですか？
Ａ．
はい、赤ちゃんねるでは赤ちゃんねるポイント加算日の古い順にポイントを使用いたします。
Ｑ．１ポイントはいくらに換金できますか？
Ａ．
赤ちゃんねるのポイントは、１ポイント＝0.1円となります。
一口10000ポイント＝1000円から換金が可能となり、換金の場合振込み手数料が別途掛かります。
Ｑ．ポイントが加算されない場合があるのですか？
Ａ．
サービスを利用したのにポイントが振り込まれていない場合、以下の3つのいずれかに該当するものと思われます。
- 提携サイト側での承認処理がまだ終わっていない。
一部のサービス、商品で、ポイント加算条件のアクションを起こした月から二ヶ月後以上たっても、承認処理が出来ない場合がございます。
- ブラウザの Cookie が無効になっていた、「赤ちゃんねるポイントマーク」よりサイトに進まなかったなどの理由でシステム的にサービスの利用が確認できなかった。
- 提携サイトのサービスを利用したが、その後返品やキャンセルをしたなどの理由で提携サイト側で承認されなかった
サービスを利用しても、返品・キャンセルをした場合や提携サイト側が規定する成約条件に満たない場合には、ポイントは付与されませんのでご注意下さい。
Ｑ．同じサイトで複数の会員登録をしてもポイントが加算されますか？
Ａ．
いいえ、掲載サービスのポイント加算条件が会員登録の場合、ポイント加算はおひとり様1回限りとなります。
Ｑ．赤ちゃんねるメンバーに登録しているメールアドレス以外で会員登録、商品購入をしてもポイントは加算されますか?
Ａ．
いいえ、赤ちゃんねるメンバーに登録しているメールアドレス以外での会員登録、商品購入はポイント加算対象外となります。
※お申し込み先のご登録がすでに完了している場合は、ご利用前にお申し込みサイトの登録情報をご変更し、赤ちゃんねるメンバーと同じ登録メールアドレスにしてください。
Ｑ．ショッピングサイトで購入した商品を返品した場合ポイントはどうなりますか？
Ａ．
ポイントがすでに加算されている場合、自動的に減算処理（マイナス）となります。
赤ちゃんねるメンバーについて
Ｑ．赤ちゃんねるメンバーになるのに費用はかかりますか？
Ａ．
いいえ、赤ちゃんねるメンバーには一切費用は掛かりません、年会費等もございません。赤ちゃんねる全てのサービス、機能を無料でご利用いただけます。
Ｑ．一人で複数のメンバー登録が出来ますか？
Ａ．
いいえ、お一人様で複数のメンバー登録は出来ません。
複数のご登録をお持ちの場合は、ひとつのご登録のみ継続していただき、その他のご登録は、退会処理をお願いします。
退会方法は、「赤ちゃんねるメンバーを退会するには？」をご参照ください。
Ｑ．パスワードを忘れてしまったのですが
Ａ．
こちらの、パスワードリマインダーに登録メールアドレスを入力し送信してください。
パスワードリマインダーがご利用いただけない場合は、弊社にて確認いたしますので、赤ちゃんねるにご登録されている以下の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
[お問い合わせに必要な情報]
・お問い合わせの種類は「エラー等の技術的トラブル」を選択してください。
・パスワードの確認とお書き添えください。
・ご登録されている情報をご記入ください。
1.お名前（フルネーム）
2.生年月日（西暦）
3.メールアドレス（ご登録されたメールアドレス）
なお、登録情報に関しましては、必ず登録者ご本人様よりご連絡ください。
Ｑ．パスワードを変更したい
Ａ．
赤ちゃんねるメンバールームよりご変更頂く事が出来ます。
Ｑ．ニックネームを変更したい
Ａ．
赤ちゃんねるメンバールームよりご変更頂くことが出来ます。
Ｑ．登録情報を変更したい
Ａ．
赤ちゃんねるメンバールームよりご変更頂くことが出来ます。
※お名前・ふりがな・生年月日は、登録後、サイト上より修正することができません。
Ｑ．ご結婚され名字が変わった等で、登録氏名・ふりがな・生年月日を変更したい
Ａ．お名前・フリガナ・生年月日のご変更の場合は、下記の情報と、変更を希望する内容を併せてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼お問合せに必要な情報
・変更後の内容
・変更理由
・赤ちゃんねるにご登録されている情報
1.お名前（フルネーム）
2.ご住所
3.生年月日
4.赤ちゃんねるにご登録されているメールアドレス
Ｑ．登録情報を変更するとポイントはどうなりますか？
Ａ．
登録されているメールアドレスやご住所など登録情報を変更されても、すでにあるポイントは消滅しません。継続してご利用いただけます。
Ｑ．赤ちゃんねるメンバーを退会するには？
Ａ．
赤ちゃんねるメンバールーム内の「退会手続き」より、手続きを行ってください。
※登録されているメンバー情報は削除いたしますので、退会されますと登録情報をもとに戻すことはできません。
Ｑ．赤ちゃんねるメンバーの退会を取り消したいのですが
Ａ．
退会したメンバーの登録情報はポイントや応募履歴を含めて削除しています。そのため、登録をもとに戻すことはできません。
Ｑ．パスワードを問い合わせたのに登録が無い（メールが来ない）のですが
Ａ．
パスワードリマインダーがご利用いただけない場合は、弊社にて確認いたしますので、赤ちゃんねるにご登録されている以下の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
[お問い合わせに必要な情報]
・お問い合わせの種類は「エラー等の技術的トラブル」を選択してください。
・パスワードの確認とお書き添えください。
・ご登録されている情報をご記入ください。
1.お名前（フルネーム）
2.生年月日（西暦）
3.メールアドレス（ご登録されたメールアドレス）
なお、登録情報に関しましては、必ず登録者ご本人様よりご連絡ください。
ショッピングについて
Ｑ．買い物をしてから、いつポイントが付加されますか？
Ａ．
ご利用の加盟サイトごとに加算予定日は異なりますが、一部のサービスを除き、平均的にはポイント加算条件のアクションを起こした月から二ヶ月後末までに加算されております。
※加盟サイト側の処理状況により多少変更があります。
Ｑ．ポイントが付かないショップがあるのですか？
Ａ．
ポイントの付かないショップもございます。
Ｑ．同じショップで商品を複数購入する場合は？
Ａ．
赤ちゃんねるにログインされ、赤ちゃんねるのページ内から対象ショップへ移動し一度に商品を複数購入される場合はポイント加算の対象となります。
しかし、同じショップで複数回商品を購入する場合は、購入手続き完了後、一旦赤ちゃんねるに戻っていただく必要があります。
赤ちゃんねるに戻らずご購入を続けた場合は、初めのご購入以外は、ポイント加算対象外となります。
[ショップのご利用手順]
1．赤ちゃんねるにログイン
2．赤ちゃんねるに掲載されている、ショップの紹介ページまたは、各商品、ショップページから対象のショップへ移動
3．商品を検索し、購入する商品をショッピングカートに入れる
※複数商品を購入する場合は、3を繰り返す
4．対象ショップにて商品の購入手続き完了
以上でショップのご購入手順が終了します。
但し、4のあと続けて商品をご購入される場合は、一旦赤ちゃんねるに戻る必要があります。
Ｑ．商品の詳細を聞きたいのですが
Ａ．
商品に関する詳細は、購入先ショップ、メーカーにお聞きください。
メールについて
Ｑ．メールはいつ送られてくるのですか？
Ａ．
赤ちゃんねるからお送りするメールは現在不定期となっており、決まった曜日等はございません。
Ｑ．メールが配信されない
Ａ．
赤ちゃんねるメンバーの皆様へメールが届かない原因といたしまして、下記の内容が考えられます。下記内容をお確かめください。
1.間違ったメールアドレスを登録していませんか。メンバーページよりご登録内容をご確認ください。
2．ご使用のメーラーやプロバイダなどで迷惑メールの設定をされていませんか。
ソフトウェア配布元やプロバイダにご確認ください。
Ｑ．赤ちゃんねるからのメールの配信を停止したい
Ａ．
申し訳ございません。赤ちゃんねるメンバーの方にはメールを配信させて頂いており、メール配信を停止することは出来ません。
とっておき！について
Ｑ．とっておき！とは？
Ａ．
赤ちゃんねる内で見つけたお気に入り商品を、"とっておき！"といして保存・表示できる機能です。商品写真の近くにある下記ボタンをクリックして頂きますと「とっておき！」に追加されます。
「とっておき！」は、各カテゴリページや、メンバールーム内で表示されます。
とっておき！
Ｑ．とっておき！内の商品を確認するには？
Ａ．
「とっておき！」は各カテゴリページ、メンバールーム、ランキングページ、商品検索結果ページ、商品ページ内に表示されます。
Ｑ．一部のとっておき！商品が表示されていません（とっておき！内の商品が削除されている）。
Ａ．
1.原因といたしまして、ショップ側で対象商品の販売の終了に伴うデータ更新で商品が表示されなくなったと考えられます。
2.ブラウザのCookieが無効になっている。→ブラウザの設定を有効にしてください。
3.セキュリティーソフトの設定で、クッキーが削除される設定になっている。→ご使用のセキュリティーソフトの設定をご変更ください。
Ｑ．とっておき！内の商品を削除したい
Ａ．
「とっておき！」内にある 
ボタンを押すことで、「とっておき！」から商品を削除できます。
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